Техническая поддержка
Перед обращением в техническую поддержку удостоверьтесь, что Вы используете последнюю версию Менеджер СТО, а также просмотрите всю имеющуюся у Вас документацию (Руководство пользователя и справочный файл) — возможно, Вы найдете ответ на свой вопрос.
Информация о последней версии продукта находится на странице Что нового.
Последнюю версию продукта Вы найдете на странице Загрузка.
Для того, чтобы дать Вам квалифицированные рекомендации, нам необходимо иметь следующую информацию:
- версию Менеджер СТО (указана в окне О программе);
- название организации;
- серийный номер продукта (указан в окне Регистрация продукта);
- последовательность действий, в результате которой возникла проблема;
- общее описание проблемы с полным текстом сообщения об ошибке (если такое имеется);
- аппаратные данные Вашего компьютера, а также компьютера, используемого в качестве сервера (если работа осуществляется в локальной сети): тип и частота процессора, объем ОЗУ;
- версия операционной системы Windows;
- другую информацию, которую Вы считаете важной.
Большую часть этой информации вы можете получить в окне О программе, выполнив команду Информация о системе, просто скопировав ее в буфер обмена.
Контакты
ICQ: 121-209-777
Тел. +38 093 810-50-12
On-line служба технической поддержки | График работы: понедельник-пятница, 8:00–19:00 (GMT+2:00)
Служба технической поддержки | консультации по установке, запуску, внедрению и сопровождению системы, вопросы оплаты и регистрации, общие вопросы, обсуждение найденных ошибок в продукте и т.п.
Отдел развития swMasters | предложения о новых возможностях программы, партнерская программа, продвижение продуктов и т.п.