Менеджер СТО — система учета клиентов и заказов автосервисного центра

Менеджер СТО — программный продукт для учета заказов и клиентов автосервисного центра. Позволяет организовать многопользовательскую работу приемщиков и менеджеров автосервиса (по локальной сети), предварительную запись клиентов на ремонт, анализировать загруженность и показатели работы сервиса.

Основные задачи

планировщик заказов

  • планирование загрузки ремонтных постов СТО
  • загруженность каждого ремонтного поста и всего СТО
  • планирование загрузки слесарей и механиков

управление заказ-нарядами

  • предварительная запись
  • учет заказ-нарядов: работы, исполнители и запчасти
  • печать бланков заказ-нарядов

система взаимодействия с клиентами (CRM)

  • хранение контактных данных клиента, признак Постоянный клиент, VIP-клиент
  • учет дисконтных карт и скидок на работы для клиента
  • история взаимоотношений с клиентом
  • учет автомобилей клиента
  • история ремонтов автомобилей клиента
  • учет источников клиентов
  • дата регистрации клиента в системе
  • отправка e-mail-уведомлений клиенту

отчеты о работе сервиса в реальном режиме времени

экспресс-аналитика работы сервиса




» Взглянуть на Менеджер СТО
» Подробнее об особенностях Менеджер СТО

Персональная редакция

Все возможности Менеджер СТО доступны только на одном компьютере. Такой вариант подходит для небольших сервисов, чтобы как следует организовать учет.
Преимущества: сравнительно прост в установке; низкая цена

Сетевая редакция

Позволит распределить работу между несколькими пользователями за отдельными рабочими местами. Количество рабочих мест ограничивается размерами локальной сети Вашей организации.
Преимущества: распределенная работа нескольких операторов

Менеджер СТО поможет Вам

Повысить качество обслуживания клиентов за счет:

  • ускорения процесса записи на обслуживание и оформления заказ-наряда
  • сокращения ручного ввода за счет применения справочников и исключения двойного ввода информации
  • знания истории обслуживания автомобилей клиента
  • увеличения количества каналов связи с клиентами: телефоны, веб-сайт и e-mail клиента

Уменьшить простои ремзоны за счет оптимального планирования и использования ресурсов СТО

Повысить качество управленческих решений на основе результатов мониторинга и анализа операционной эффективности работы СТО в режиме реального времени

Повысить эффективность работы и взаимодействия персонала автосервиса

Создать современную полнофункциональную информационную систему управления СТО с единым информационным пространством и централизованной базой данных

Расширить информационную систему на неограниченное количество пользователей

» Узнать подробнее об особенностях Менеджер СТО

Развитие продукта

Развитию продукта способствует тесное сотрудничество с клиентами, которые вносят предложения по совершенствованию функциональности. Все подобные предложения реализуются и входят в состав обновлений, которые предоставляются всем клиентам бесплатно.